Tin nhắn ngoài giờ “chìm” đến sáng
Tối thứ Sáu khách hỏi giá niềng răng. Sáng thứ Hai lễ tân mới thấy – khách đã đặt lịch ở nơi trả lời trước.
⚠ Mất khách mà không hề biết
Chatbot AI cho nha khoa · spa · thẩm mỹ viện
Khách nhắn hỏi giá lúc 11 giờ đêm… Chatbot AI cho nha khoa, spa trả lời ngay – nhận lịch hẹn 24/7
Ai đang trả lời cho phòng khám của bạn lúc đó? HenLich là lễ tân AI trực 24/7: trả lời ngay theo đúng bảng giá của bạn, hỏi đủ thông tin và ghi nhận lịch hẹn để lễ tân chỉ việc gọi xác nhận.
- ✓ Không cần thẻ thanh toán
- ✓ Hỗ trợ nhập bảng giá
- ✓ Ngừng bất cứ lúc nào
Nha khoa của bạn
Trợ lý AI · đang trực tuyến
Cạo vôi răng giá bao nhiêu ạ? 23h rồi còn ai trả lời không 😅
Dạ có ạ! Cạo vôi & đánh bóng bên em từ 200.000đ đến 400.000đ, khoảng 30 phút. Anh/chị muốn đặt lịch hôm nào ạ?
9h sáng thứ 7 nhé, mình tên Hoa, 0912 345 678
Em đã ghi nhận lịch của chị Hoa lúc 9:00 thứ Bảy. Lịch đang chờ xác nhận, nhân viên sẽ gọi lại cho chị ạ 🌿
🔔 Lịch hẹn mới chờ xác nhận – Hoa · 0912 345 678
24/7
trực tin nhắn, kể cả lễ Tết
~2 giây
trả lời trung bình*
14 ngày
dùng thử miễn phí
10 cơ sở
đầu tiên miễn phí cài đặt
* Đo trong thử nghiệm nội bộ với dữ liệu mẫu; thời gian thực tế phụ thuộc mạng và độ dài câu hỏi.
Nghe có quen không?
Khách không đợi bạn – họ nhắn sang phòng khám khác
Lễ tân trả lời một câu hỏi 30 lần mỗi ngày
“Giá bao nhiêu?”, “Mấy giờ mở cửa?”, “Có gửi xe không?”… Trong lúc đó khách tại quầy phải chờ.
⚠ Nhân viên quá tải, khách tại chỗ bị chậm
Trả lời chậm 1–2 tiếng là khách “seen” rồi im lặng
Người hỏi giá thường hỏi nhiều nơi cùng lúc. Ai trả lời nhanh và rõ ràng thường có lợi thế giữ chân khách.
⚠ Tỷ lệ chốt lịch thấp
Lịch hẹn nằm rải rác khắp nơi
Trong Zalo cá nhân, Messenger, sổ tay, điện thoại riêng của từng người. Đổi ca là sót lịch.
⚠ Khách đến không có lịch, phòng khám mất uy tín
Mỗi tháng bạn đang để lọt bao nhiêu tiền?
Hãy tự ước tính với số liệu của chính cơ sở bạn. Kéo các thanh bên cạnh – con số có thể khiến bạn bất ngờ.
Đây là phép tính minh họa dựa trên số bạn nhập, không phải cam kết kết quả.
Giải pháp
Lễ tân AI trực thay bạn – bắt đầu trong 3 bước
-
1
Gửi bảng giá
Ảnh chụp, Excel hay PDF đều được. Chúng tôi nhập dịch vụ, giá, giờ làm việc và câu hỏi thường gặp giúp bạn.
-
2
Gắn lên website
Một dòng mã – khung chat hiện ở góc website. Dùng được với WordPress, Ladipage, Haravan, Wix…
-
3
AI trả lời, bạn chốt lịch
AI tư vấn và ghi nhận lịch hẹn. Bạn nhận thông báo ngay, gọi khách xác nhận là xong.
Không bao giờ để khách chờ
Trả lời trong vài giây, cả lúc nửa đêm và ngày lễ.
Báo giá đúng – không bịa
Chỉ dùng bảng giá bạn nhập. Không có thông tin thì mời nhân viên tư vấn.
Thêm lịch hẹn, bớt việc vặt
Hỏi đủ tên, SĐT, dịch vụ, giờ hẹn – hiểu cả “chiều mai”, “thứ 7 này”.
Ca khó luôn đến tay người
Khiếu nại, khẩn cấp, khách muốn gặp người thật: tự chuyển và báo ngay cho bạn.
Báo ngay khi có khách
E-mail và thông báo trên máy tính khi có lịch mới hoặc cần nhân viên.
Biết rõ hiệu quả mỗi tháng
Bao nhiêu hội thoại, bao nhiêu lịch hẹn do AI tiếp nhận.
Yên tâm khi giao việc cho AI
AI biết giới hạn của mình
Trong ngành sức khỏe & làm đẹp, một câu trả lời sai có thể gây hậu quả. Trợ lý được thiết kế để thận trọng trước, nhanh sau.
- ✓Không chẩn đoán bệnh, không kê đơn, không hứa hẹn kết quả điều trị.
- ✓Dấu hiệu khẩn cấp (chảy máu nhiều, sưng lan, khó thở…) → khuyên đến cơ sở y tế ngay và báo nhân viên.
- ✓Mọi lịch hẹn đều chờ nhân viên xác nhận – AI không tự chốt.
- ✓Hiểu cả tin nhắn không dấu, viết tắt; không tiết lộ thông tin nội bộ.
Trực tin nhắn thủ công so với có HenLich
| Chỉ có nhân viên trực | Có HenLich hỗ trợ | |
|---|---|---|
| Giờ trực | Theo ca làm việc | 24/7, cả lễ Tết |
| Tốc độ trả lời | Tùy lúc rảnh | Vài giây |
| Câu hỏi lặp lại | Nhân viên trả lời thủ công | AI trả lời, nhân viên rảnh tay |
| Ghi nhận lịch hẹn | Rải rác nhiều nơi | Tập trung một danh sách |
| Chi phí / tháng | Bạn tự tính: lương + phụ cấp ca tối | Từ 790.000đ |
| Tư vấn chuyên môn | Bác sĩ / nhân viên | Vẫn do bác sĩ / nhân viên – AI chuyển giao |
HenLich hỗ trợ lễ tân, không thay thế con người.
Bảng giá đơn giản, không ràng buộc
Dùng thử 14 ngày miễn phí. Trả theo năm được giảm khoảng 2 tháng.
Khởi đầu
Phòng khám, spa 1 cơ sở mới bắt đầu
790.000đ/tháng
hoặc 7.900.000đ/năm
- 1.000 tin nhắn AI mỗi tháng
- Widget chat trên website
- Tự động nhận lịch hẹn 24/7
- Hộp thư hội thoại, nhân viên tiếp quản
- Tối đa 3 tài khoản nhân viên
⭐ Được chọn nhiều
Chuyên nghiệp
Cơ sở có nhiều khách hỏi qua mạng
1.490.000đ/tháng
hoặc 14.900.000đ/năm
≈ 50.000đ/ngày – bằng một bữa trưa
- 3.000 tin nhắn AI mỗi tháng
- Mọi tính năng gói Khởi đầu
- Tối đa 10 tài khoản nhân viên
- Hỗ trợ cập nhật bảng giá, kịch bản tư vấn
- Ưu tiên kết nối Zalo OA khi ra mắt
Chuỗi
Chuỗi từ 3 chi nhánh trở lên
Liên hệ
- Hạn mức tin nhắn theo nhu cầu
- Nhiều chi nhánh, báo cáo tổng hợp
- Hỗ trợ triển khai tận nơi tại Hà Nội
- Cam kết hỗ trợ theo hợp đồng
🎁 Ưu đãi cho 10 cơ sở đầu tiên – còn 10/10 suất
Miễn phí cài đặt & nhập dữ liệu (trị giá 1.000.000đ). Giá chưa gồm VAT.
Bạn còn băn khoăn?
Trợ lý AI có trả lời sai giá hoặc bịa thông tin không?
AI chỉ được phép trả lời dựa trên bảng dịch vụ, giá và câu hỏi thường gặp do chính cơ sở nhập. Khi không có thông tin, AI nói chưa có và đề nghị nhân viên tư vấn. Tuy vậy AI vẫn có thể nhầm lẫn, nên mọi lịch hẹn đều ở trạng thái chờ xác nhận để nhân viên kiểm tra lại.
AI có tư vấn chuyên môn, chẩn đoán bệnh không?
Không. AI được thiết lập để không chẩn đoán, không kê đơn. Khi khách mô tả triệu chứng, AI mời khách đến khám; với dấu hiệu khẩn cấp, khiếu nại hoặc khi khách muốn gặp người thật, hệ thống tự động chuyển cho nhân viên.
Lịch hẹn do AI nhận có được xác nhận tự động không?
Không. AI chỉ ghi nhận yêu cầu (họ tên, số điện thoại, dịch vụ, thời gian mong muốn). Nhân viên xác nhận lại với khách trước khi chốt lịch, giúp tránh trùng lịch hoặc nhầm giờ.
Tôi cần website mới dùng được không?
Cần có website để gắn khung chat (chỉ dán một dòng mã, dùng được với WordPress, Wix, Ladipage, Haravan… ). Nếu chưa có website, chúng tôi có thể hướng dẫn tạo trang giới thiệu đơn giản. Kết nối Zalo OA và Facebook Messenger đang được phát triển.
Nhân viên có thể trả lời thay AI không?
Có. Mọi hội thoại hiển thị trong hộp thư. Nhân viên có thể trả lời trực tiếp bất cứ lúc nào; khi nhân viên trả lời, AI tự tạm dừng ở hội thoại đó.
Dữ liệu khách hàng của tôi được lưu ở đâu, có bị chia sẻ không?
Dữ liệu của mỗi cơ sở được tách riêng và chỉ tài khoản của cơ sở đó xem được. Nội dung hội thoại được gửi tới nhà cung cấp AI để tạo câu trả lời. Chi tiết xem Chính sách bảo mật.
Hết hạn mức tin nhắn AI thì sao?
Khung chat vẫn hoạt động; tin nhắn mới được chuyển cho nhân viên trả lời thủ công. Bạn có thể nâng gói bất cứ lúc nào.
Cài đặt có khó không? Tôi không rành công nghệ.
Không cần biết lập trình. Bạn gửi bảng giá (ảnh chụp hoặc file), chúng tôi nhập giúp và gắn khung chat lên website cho bạn. Nhân viên chỉ cần biết dùng hộp thư và bấm xác nhận lịch hẹn.
Có thay thế được lễ tân không?
Không nên hiểu là thay thế. Trợ lý AI trực những lúc lễ tân bận hoặc ngoài giờ, trả lời các câu hỏi lặp lại và ghi nhận lịch hẹn. Những việc cần con người như xác nhận lịch, tư vấn chuyên môn, xử lý khiếu nại vẫn do nhân viên của bạn đảm nhận.
Dùng thử có mất phí không?
Dùng thử 14 ngày miễn phí, không cần thanh toán trước. Chúng tôi hỗ trợ nhập bảng dịch vụ và câu hỏi thường gặp để bạn thấy AI tư vấn đúng cho cơ sở của mình.
Đăng ký dùng thử miễn phí – đừng để thêm khách nào chờ
Để lại thông tin, chúng tôi gọi lại trong giờ làm việc để thiết lập trợ lý với bảng giá của chính cơ sở bạn.
- ✓ 14 ngày miễn phí, không cần thanh toán trước
- ✓ Chúng tôi nhập dịch vụ, bảng giá giúp bạn
- ✓ Ưu tiên hỗ trợ trực tiếp tại Hà Nội